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FAQ

  • Pourquoi les pièces sont-elles uniques? 

Nos pièces sont uniques car nous utilisons des fins de stock de notre partenaire Royalties pour la fabrication. Comme nous utilisons la totalité des stocks de chaussettes que nous achetons, nous ne pouvons pas produire des modèles en série. 

 

  • Comment fonctionne la taille unique? 

Nos pièces étant fabriquées à partir de chaussettes, leur matière est extensible. Pour cette raison, elles sont adaptables à différentes morphologies. Cependant, nous offrons des recommandations plus précises sur les tailles dans les descriptions produits.

 

  •  Comment laver et entretenir ma pièce en chaussettes? 

Nous recommandons un lavage en machine à 30°. 

 

  • Comment fonctionne le retrait sur place? 

Si vous habitez Paris, nous offrons la possibilité de venir récupérer votre commande directement au 6 cour Saint-Eloi, 75012 Paris. Nous vous tiendrons informé par mail lorsque votre commande sera prête.

 

  • Est-il possible de se faire livrer à l'international? 

Nous effectuons des livraisons dans toute l'Europe. 

 

  • Comment fonctionne l'enveloppe réutilisable Boomerang? 

Le principe est très simple, une fois votre commande réceptionnée vous n’avez plus qu’à déposer gratuitement votre colis vide dans la boîte aux lettres La Poste la plus proche de chez vous. Le colis sera alors directement renvoyé en Auvergne pour être nettoyé puis reloué à une autre marque.

 

  • Comment renvoyer votre enveloppe réutilisable Boomerang? 

Vous trouverez sur votre colis Boomerang une étiquette mode d’emploi qui vous permet de comprendre en quelques étapes toutes les subtilités pour renvoyer votre colis. On a même prévu pour vous une vidéo explicative qui se cache derrière le QR code.

Le modèle économique de ce colis responsable repose sur la réutilisation. Il est donc primordial de renvoyer son colis Boomerang. 

 

Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail (contact@mahaud.fr), via notre page Facebook ou Instagram.